แจกบทความฟรี, ไฟหมุน/ไฟไซเรน
ข้อดี-ข้อเสีย ระหว่าง “ส่งของให้ลูกค้าเอง” หรือ “จ้างบริษัทฯ ส่งให้ลูกค้าอีกที”?
ต้องยอมรับว่าในปัจจุบัน ‘การขนส่ง’ มีส่วนสำคัญมากในการดำเนินธุรกิจ เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของบริการที่ช่วยสร้างความน่าประทับใจและสร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าได้โดยตรง เพราะฉะนั้นการบริหารจัดการด้านขนส่งให้มีประสิทธิภาพจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งในการดำเนินธุรกิจทุกขนาด แต่ถึงอย่างนั้นวิธีการส่งสินค้านั้นมีด้วยกันอยู่ 2 แบบคือ ‘ส่งสินค้าด้วยตัวเอง’ และ ‘จ้างบริษัทฯ ส่งให้ลูกค้าอีกที’ หรือที่เรียกว่า ผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สาม (Third-Party Logistics Provider, 3PL) ซึ่งเป็นอีกทางหนึ่งสำหรับเจ้าของสินค้าที่ไม่ต้องการจัดส่งสินค้าด้วยตัวเองที่มีให้บริการในประเทศไทยกว่า 10 ปี อย่างไรก็ตามการขนส่งสินค้าทั้งสองวิธีนั้นมีข้อดีข้อเสียที่แตกต่างกัน แต่จะมีอะไรบ้างนั้น วันนี้ ร้านไทยจราจร มีคำตอบดี ๆ มาฝาก
ส่งสินค้าด้วยตัวเอง
ข้อดี
สำหรับข้อดีของจัดส่งสินค้าด้วยตัวเองนั้นคือ ค่าใช้จ่ายในการขนส่งสินค้า ซึ่งหากเป็นการจัดส่งสินค้าในระยะทางไม่ไกลมากจนเกินไป อย่างการขนส่งภายในจังหวัดหรือจังหวัดใกล้เคียง การส่งสินค้าให้ลูกค้าด้วยตัวเองจะมีค่าใช้จ่ายในการจัดการน้อยกว่าการจ้างบริษัทจากภายนอกมาส่งสินค้าให้ รวมทั้งยังเป็นการสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ผลิตและลูกค้าโดยตรง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าที่สั่งสินค้า ที่สำคัญสามารถควบคุมปัจจัยความผิดพลาดที่อาจสร้างปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างการจัดส่งได้ เช่น การขนส่งสินค้าล่าช้า การขับขี่ของพนักงานขับรถ ความประพฤติของพนักงานจัดส่งสินค้า ความเสียหายของสินค้า เป็นต้น ซึ่งการรู้ปัญหาอย่างรวดเร็วจะช่วยให้เจ้าของบริษัทสามารถเข้าไปแก้ไขปัญหาในการขนส่งได้อย่างทันท่วงทีก่อนที่ความเสียหายจะทำให้ความน่าเชื่อถือของบริษัทลดลง
ข้อเสีย
อย่างไรก็ตามแม้ว่าการจัดส่งสินค้าด้วยตัวเองจะมีข้อดีอยู่หลายประการ แต่ถึงอย่างนั้นก็ยังมีข้อเสียด้วยเช่นกัน โดยข้อเสียหลัก ๆ คือ เรื่องของการบริหารจัดการ หากไม่มีความชำนาญและประสบการณ์ในการวางแผนมากเพียงพอก็อาจทำให้วางแผนการขนส่งผิดพลาดตั้งแต่ได้รับคำสั่งซื้อจากลูกค้า เช่น ส่งผลให้อาจส่งสินค้าช้ากว่ากำหนด สินค้าได้รับความเสียหาย ไม่ชำนาญเส้นทางโดยเฉพาะถนนที่มี ป้ายจราจร ไม่ชัดเจน มีพาหนะไม่เพียงพอในการขนส่งทำให้ต้องส่งสินค้าหลายเที่ยวต่อหนึ่งออเดอร์ หรือต้องเสียเวลาในการจัดส่งสินค้าหลายเที่ยวและตีรถเที่ยวเปล่ากลับมาโดยไม่จำเป็น เป็นต้น ซึ่งสิ่งที่ตามมานั้นก็หนีไม่พ้นต้นทุนการขนส่งบานปลายและอาจเกินจากงบประมาณที่ตั้งไว้ เพราะนอกจากต้นทุนในการขนส่งแต่ละเที่ยวแล้ว ยังมีค่าใช้จ่ายในส่วนอื่น ๆ อีกมากมาย ทั้งค่าจัดซื้อพาหนะ กรวยจราจร ไว้สำหรับติดรถเพื่อใช้งานหากรถจอดเสียกลางทาง ค่าเช่าพาหนะ ต้นทุนค่าเชื้อเพลิง ค่าซ่อมบำรุงรักษายานพาหนะในการขนส่ง ค่าประกันภัยพาหนะ ค่าจ้างพนักงานขับรถ ค่าจ้างพนักงานจัดการสินค้า ค่าทางด่วน ค่าภาษีการขนส่ง รวมทั้งยังต้องเสียเวลาในการติดต่อเรื่องมากมาย อย่างเอกสารประกอบการขนส่ง เอกสารทะเบียนรถ การต่อประกันภัยรถยนต์ที่ต้องทำต่อเนื่องกันทุกปี การติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการขนส่ง การตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งสินค้า หรือแม้กระทั่งตรวจสอบสถานะของสินค้าที่ถูกจัดส่งว่าไปถึงมือลูกค้าอย่างปลอดภัยหรือไม่อีกด้วย นอกจากนั้นยังเสี่ยงทำให้ข้อมูลบางอย่างของบริษัทและลูกค้ารั่วไหลได้ เช่น ที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์ของลูกค้า จำนวนสินค้าที่ขายได้ และข้อมูลการทำงานภายในบริษัท เป็นต้น
จ้างบริษัทฯ ส่งให้ลูกค้าอีกที
ข้อดี
แต่ถ้าหากเลือกจ้างบริษัทฯ ส่งสินค้าให้ลูกค้าแทน แน่นอนว่ามีข้อดีในด้านการบริหารจัดการ เพราะบริษัทรับจ้างขนส่งสินค้ามืออาชีพย่อมมีทีมงานที่มากด้วยประสบการณ์ในการวางแผน ความชำนาญในการจัดการขนส่งทุกรูปแบบ รู้จักเส้นทางและความหมายของ ป้ายจราจร ตามถนนต่าง ๆ บริษัทสามารถควบคุมต้นทุนการขนส่งให้อยู่ภายในงบประมาณที่กำหนดไว้ก่อนล่วงหน้าได้ และมีทรัพยากรที่มีศักยภาพในการขนส่งมากกว่าการจัดส่งสินค้าด้วยตัวเอง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยเพิ่มโอกาสในการแข่งขันทางธุรกิจให้มีมากยิ่งขึ้น เช่น มีจำนวนรถในการขนส่งมากกว่า สามารถจัดส่งได้หลายครั้งโดยไม่มีข้อจำกัด เข้าถึงทุกพื้นที่ที่ต้องการ และเข้าถึงการขนส่งได้หลายรูปแบบมากกว่าการจัดส่งด้วยตัวเอง เป็นต้น
ข้อเสีย
ส่วนข้อเสียในการจัดจ้างบริษัทฯ เพื่อส่งสินค้าให้ลูกค้าแทนนั้นคือ ค่าใช้จ่ายในการให้บริการ ซึ่งจะมากหรือน้อยนั้นก็ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขจำนวนสินค้าต่อเที่ยว ระยะทาง และวิธีการขนส่งที่เลือกใช้ในการขนส่ง เพราะฉะนั้นในการคัดเลือกและค้นหาผู้ให้บริการที่มีราคาถูก มีประสิทธิภาพ และเหมาะสมกับรูปแบบของการจัดส่งจึงเป็นสิ่งสำคัญมากในการว่าจ้างผู้ให้บริการจัดส่งสินค้าแทน เช่น หากเป็นสินค้าขนาดเล็ก จัดส่งในระยะทางสั้น และต้องการจัดส่งสินค้าให้ถึงมือของลูกค้าอย่างรวดเร็ว แนะนำว่าควรเลือกบริษัทที่บริการขนส่งสินค้าด้วยรถจักรยานยนต์ แต่หากสินค้ามีขนาดใหญ่ ต้องการดูแลเป็นพิเศษ จัดส่งสินค้าจำนวนมากต่อครั้ง มีระยะทางไกลข้ามจังหวัดหรือระหว่างประเทศ อาจต้องเลือกบริษัทที่มีการจัดส่งด้วยรถบรรทุก รถบรรทุกตู้คอนเทนเนอร์ ตู้เย็น เรือส่งสินค้า หรือรถไฟส่งสินค้า เพื่อให้การขนส่งสินค้าตรงเวลา ปลอดภัย สินค้ามีสภาพสมบูรณ์
เป็นอย่างไรบ้างสำหรับข้อดีและข้อเสีย ที่ ร้านไทยจราจร ผู้จำหน่าย อุปกรณ์จราจร ทุกประเภท นำมาฝาก ระหว่างการส่งของให้ลูกค้าเองหรือจ้างบริษัทฯ มาจัดการเรื่องการขนส่งให้แทน ซึ่งจะเห็นว่าการขนส่งทั้งสองวิธีนั้นต่างมีข้อดีและข้อเสียแตกต่างกัน ดังนั้นการเลือกว่าจะใช้วิธีไหนควรศึกษาในด้านการบริหารจัดการให้เข้าใจเสียก่อนเพื่อป้องกันความผิดพลาดในการขนส่ง แต่โดยส่วนใหญ่แล้วหากเป็นธุรกิจขนาดใหญ่จะเลือกการส่งของให้ลูกค้าด้วยตัวเอง เนื่องจากมีศักยภาพและทรัพยากรเพียงพอในการจัดการขนส่งทั้งในด้านพาหนะและกำลังคน แต่หากเป็นธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางแนะนำว่าการจ้างบริษัทส่งสินค้าให้นั้น จะช่วยให้ควบคุมค่าใช้จ่ายและป้องกันความเสียหายได้มากกว่า
ปรึกษาสินค้าและบริการ ฟรี! โทร 02-114-7006
อุปกรณ์จราจร มากกว่า 1,000 ชนิด !!
ร้านไทยจราจร คือแหล่งรวบรวมอุปกรณ์จราจรที่ทันสมัยและครบวงจรมากที่สุดในประเทศไทย สินค้าของทางร้านจะมีการอัพเดทใหม่ตลอดเวลา ซึ่งมีผลิตในประเทศและนำเข้าจากต่างประเทศ เช่น ญี่ปุ่น เกาหลี จีน เพื่อมีความหลากหลายในการตอบโจทย์ และแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้งานทุกท่าน
